Hermes bietet seinen Kunden eine Reihe von Filialen in Wien, Österreich. Alle Filialen in Wien sind vollständig ausgestattet und bieten eine breite Palette an Dienstleistungen, Produkten und Beratung. Die Filialen verfügen über ein breites Sortiment an Handtaschen, Schuhen, Schmuck und anderen Accessoires, die online oder in einer der Filialen erworben werden können.
Kunden können ihre Bestellungen auch online tätigen und direkt zu ihrer Filiale liefern lassen. Zudem können die Kunden in den Filialen persönlich beraten und dort Produkte vor Ort abholen. Gleichzeitig bietet jede Filiale kostenlose Parkplätze und einen bequemen Zugang zur U-Bahn.
Jede Filiale in Wien verfügt über ein modernes Layout und Design, wobei die meisten Filialen über ein 24/7-Öffnungszeitmodell verfügen. Die Hauptfiliale befindet sich neben dem Einkaufszentrum in Wien. Es verfügt über eine große Auswahl an Produkten sowie ein umfangreiches Serviceangebot.
In allen Filialen kann man einen fundierten Rat einholen, um das passende Produkt zu erwerben. Kunden können ferner eine große Auswahl an Geschenkartikeln und Geschenkkarten kaufen und an ihre Lieben versenden. Die Heritage-Linien beinhalten einige exklusive Designs, die nur in den Hermes Filialen zu finden sind.