GLS Austria - Anthering. GLS Depot & Paketshop in <city>

Aida Dida - 2022-10-25

Trotz Druck und Stress , sehr genau und verantwortlich für ihren Job. Was für Leistungen und unter Druck die Fahrer tragen müssen, fehlen mir Worte und sie trotzdem sehr nett und hilfsbereit sind . Auch wenn es manchmal zu Missverständnis wegen Zustellungen kommt , Mann sollte etwas Verständnis haben .

Harald Saller - 2022-11-18

Der Zusteller hat das Paket einfach beim Haus gegenüber abgestellt. Ich habe ihm dabei sogar zugesehen, dachte aber nicht, dass das mein Paket sei. Das Paket ist aufgerissen (siehe Foto). Das ist eine einzige Zumutung. Was für ein unnützes Unternehmen. Kein Wunder, dass es hier fast ausschließlich negative Bewertungen gibt.

Stage Bar - 2022-10-07

Ich war den ganzen Tag zu Hause ungefähr 3m von der Klingel entfernt und geläutet hat niemand! Trotzdem steht in der Sendeverfolgung, dass "der Empfänger nicht angetroffen wurde" . FRECHHEIT . Bin leider keine Ausnahme nicht . Einfach die unzähligen Bewertungen lesen

Djoma Brkovic - 2022-03-26

Etwas chaotisch für ein großes Unternehmen, aber alles in allem gut👍

Karl K. - 2022-12-07

Schlechtester Paketdienst EVER !!!! Zuerst bekommen ich ein Mail, dass sich die Auslieferung verspätet. 4Tage später, die Nachricht „Ihr GLS Paket ist bald da“ und am gleichen Tag wird es im Zielpaketzentrum „eingelagert“!?! Telefonisch habe ich nach 20 min warten aufgegeben. Bis dato warte ich immer noch auf mein Paket.

Franz Sturm - 2022-11-02

Am 27.10. angerufen, erkundigt, ob meine Abstellgenehmigung noch aktuell ist, was bejaht wurde! Am 1.11. das Paket nicht am vereinbarten Platz vorgefunden!!! Wozu noch vertrauen? Der eine Stern ist viel zu viel und das automatische „Bedauern“ wie bei vielen anderen Rezensionen hilft nicht! Ich werde noch persönlich vorsprechen und die nächsten Lieferungen überwachen lassen, ihre Konzernmacht wird bröckeln, das verspreche ich ihnen!!!!!!!!!!!!!!!

Claudia W - 2022-12-19

GLS ist wirklich das Allerletzte. Ich bin zu Hause und erhalte eine Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Der GLS Shop ist nur von 10 bis 17 Uhr geöffnet, während meiner Arbeitszeit. Und ist nicht einmal im entferntesten in der Nähe meiner Wohnadresse. Manchmal ist dann überhaupt ohne Grund geschlossen. Ich war für 1 Paket 4x dort. Kundenservice geht anders. Schade, dass es nicht möglich ist, gar keinen Stern zu geben. Ergänzung: dem Kundenservice ist es auch egal und eine veritable Lösung des Problems wird nicht angeboten.

Christine Akoth Obondo - 2022-12-08

Lieber Christian! Anstelle dass eine Standard-Antwort gesendet wird ("dass Sie eine schlechte Erfahrung mit GLS machen mussten, bedaure ich sehr. Gerne würde ich mir Ihre Reklamation näher ansehen. Bitte lassen Sie uns Ihre Paketdaten und Ihr Anliegen mittels Kontaktformular auf unserer Homepage zukommen. Vielen Dank im Voraus. Liebe Grüße Christian von GLS "), sollten Sie Ihr Kontaktformular auffindbar machen. Daneben könnten Sie die Schwachstellen im Unternehmen suchen und beseitigen. Liebe Grüße Christine von der Google Maps Reklamationsdatenbank

Michael Manhart - 2022-12-17

2. Paket mit gls, 2. Mal Schwierigkeiten. Laut dem Mitarbeit wurde das Paket verloren und das ganze befindet sich in Klärung.... Paketdienst verliert Pakete... na super. Ich habe nun - wie von Christian empfohlen - das Kontaktformular gesendet. Kein Ansatz einer Reaktion ist zu erkennen. Sehr frustrierend und enttäuschend.

Rita Vladimirova - 2022-11-28

ANTI-EMPFEHLUNG Ich habe ein teueres Geburtstagsgeschenk bestellt, mein Paket ist angeblich zur GLS Filiale in Salzburg angekommen, Ich habe die Bestätigung der Zustellung erhalten. In der Filiale wurde mir aber gesagt, das Paket war nie angekommen. Die Bestätigung sei egal, da laut dem Mitarbeiter das System fehlerhaft ist!!! Hab probiert das Support telefonisch zu erreichen-keiner hebt stundenweise auf…Die Frage ist, wo ist mein Geld und meine Bestellung?!!!

Agnes Jeff - 2022-12-02

Der DHL, der liefert schnell! Den GLS, den kannst vergess' Es hilft nicht, wenn Herr Christian beschwichtigende Worte antwortet. Nachdem die Zustellung nicht klappt, passt entweder die Organisation oder die Personalausstattung nicht. Werft Eure Manager raus oder sperrt die Firma zu.

Paolo Santoro - 2022-11-10

Furchtbar! Die Zustellung dauert bis zu sieben Tage sogar noch länger! Für ein Paket aus Italien...vielleicht aus Afrika oder Australien dauert es weniger. Nie mehr GLS!

Melanie Fritzer - 2022-12-07

Ich muss mich diesbezüglich wirklich extrem aufregen und auch eine Beschwerde einreichen, da das Kundenmanagement und auch die gesamte Abwicklung eine extreme Frechheit ist. Bereits vor mehreren Wochen wurde das Paket beim GLS Shop in Anthering zugestellt, jedoch ist es nie bei mir angekommen. Hier habe ich fast täglich versucht beim Kundenservice jemanden zu erreichen, leider ohne Erfolg (inkl. Wartezeiten von über 30Min). Beim einzigen Telefonat, wo ich jemanden erreichen konnte, wurde mir zugesagt, dass das gleich nochmals neu in Auftrag gegeben wird und das Paket am nächsten Tag zugestellt wird. Ohne Ergebnis. Zudem habe ich auch ein Kontaktformular ausgefüllt und um Rückmeldung gebeten, auch ohne Rückmeldung. Jetzt die Information zu erhalten (3 Wochen später) dass das Paket retouniert wurde und dass um Verständnis gebeten wird, ist eine extreme Unverschämtheit. Das wird jedenfalls das letzte Mal sein, dass ich Ihren Service in Anspruch genommen habe.

Chris H. - 2022-07-13

mir konnte zufrieden stellend geholfen werden, also alles gut

Mirnes Salihovic - 2022-09-12

Schlimmer gehts nicht.... Wird irgendwo geliefert und kein Zettel hinterlassen... Kannst dich selber auf gut Glück auf die suche machen...

Franz Plankensteiner - 2022-11-02

Alles Bestens. Man läutet und wird sofort freundlich bedient.

Tess D - 2022-11-16

Ich habe vor 18 Tagen etwas bestellt und seit 14 Tagen befindet sich mein Paket bei GLS im Paketzentrum. Nach mehrfachem Anrufen hieß es, dass mein Paket nicht mehr auffindbar ist. Nun erreiche ich den Kundenservice garnicht mehr. Dieser Service toppt wirklich alles, zum Glück konnte ich über den Online Shop selbst die Bestellung stornieren. In Zukunft werde ich nicht mehr bei Anbietern bestellen, die GLS als Versanddienstleister nutzen.

S. Dh. - 2022-10-14

Die Mitarbeiter von GLS am Telefon freundlich bemüht mir weiter zu helfen,DANKESCHÖN FÜR IHRE MÜHE UND HOFF DAS ALLES KLAPPT WIE VEREINBART..VERSTEH SO SCHLECHTE BEWERTUNG NICHT.

Rudi Hubsi - 2022-12-02

Wenn ich wenigstens ein Kontaktformular finden würde. Aber das ist genau so schwer zu finden, wie mein Paket

Agnes Muthoni Maina - 2022-12-06

Offener Brief: Sehr geehrter Herr Christian, werte Geschäftsführer Schädle und Schöninger, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Ihren Kunden machen (von 379 Rezensionen kommt ein Durchschnitt von 1,8 heraus), spricht nicht für Ihr Unternehmen. Gerne würde ich etwas positives über GLS schreiben, wenn Sie Ihre Rezensionen wenigstens nicht für Alle gleich beantworten würden. Es ist traurig, dass Sie auf Ihr Kontaktformular verweisen, das auf Ihrer Homepage wahrscheinlich nur für einen Profi zu finden ist, anstelle dass Sie die Sendungen zeitnah zustellen. Von den Paketkunden würden Sie bei diesem Service sicherlich keine Aufträge mehr bekommen. Schreiben Sie mir bitte nur, wenn Sie Ihren Sauhaufen geordnet haben. Falls Sie das nicht können, verzichte ich darauf, dass Sie auf den Knopf für die Standardantwort klicken. Ansonsten hoffe ich, dass seriöse Unternehmen, wie der Media Markt auch in Zukunft auf Ihr Unternehmen verzichten und damit wieder Zufriedenheit bei deren Kunden einkehrt! Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße Agnes

Markus Dergroße - 2022-11-24

Lieferant ist nichtmal zur Haustüre gekommen und hat gesagt ich wäre nicht zuhause. Nach 20min Warteschlange meinte die Kollegin er würde nochmal umdrehen - hat er nicht gemacht

Christian T. - 2022-11-30

Es ist viel zu zun. Hoffentlich wird mein Paket bald zugestellt.

Verena M - 2022-06-30

GLS ist wirklich das Allerletzte! Mein Paket sollte am 23.6. zugestellt werden. Wurde es aber nicht - es liegt nun seit einer Woche im Paketzentrum und wird nicht ausgeliefert. Nach 20 minütiger Warteschleife teilte mir eine Mitarbeiterin mit, es würde verlässlich am 29.6. zugestellt. Heute ist der 30. und ich habe natürlich immer noch nichts erhalten. Keine Info, NICHTS! Ich kann es lt. GLS auch nicht selber im Paketzentrum abholen da die Pakete eingelagert wären. Im Paket ist ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann, dass er nun dank GLS nicht rechtzeitig erhalten wird.

Αμπεμπα Μπλομ - 2022-08-25

Inkompetent, Quatsch, die Schande der Transportunternehmen 0 Sterne...

Fritz Föttinger - 2022-10-14

Paket wurde für Dienstag angekündigt jedoch wegen lange angekündigter 1tägiger Straßensperre nicht zugestellt, jetzt liegt es seit Tagen wieder im Paketzentrum und die Versuche per Telefon ( kein Rückruf ) oder Reklamation des Versenders an das Paket zu kommen scheitern, auch Abholung ist nicht möglich. ist meist so bei GLS, entweder es klappt sofort oder gar nicht mehr

Ingo Fichtner - 2022-12-02

Laut Tracking ist das Paket angekommen, obwohl ich Zuhause war, hat niemand geklingelt und das Paket war auch nicht auffindbar und auch kein Abholschein im Postkasten. Habe beim Tracking auch gesehen, dass bei Lieferung unterschrieben wurde. Es wurde nicht geklingelt, das Paket war nicht da und ich unterschreibe auch nie mit Ggg. Kontakt mit dem Kundenservice scheint unmöglich zu sein. Versendet ein Shop mit GLS, werde ich in Zukunft dort nicht mehr bestellen.

D. A. Dittrich - 2022-12-19

Schlechter als GLS geht nicht! Da is ein Stern noch zuviel! Bei fast jedem Paket das mit GLS versendet wird, gibt es bei uns Probleme, während sämtliche Mitbewerber uns zuverlässig beliefern!. Diesmal durfte das Paket wieder zwei Tage mitfahren wo es angeblich aufgrund von Verkehrsproblemen nicht zugestellt werden konnte. Am dritten Tag hat der Ausfahrer es dann zum Paketshop gebracht weil angeblich niemand anzutreffen war. Zur Info an den "tollen Fahrer": Die Adresse ist ein Hotelbetrieb und von 6-23h trifft man da täglich jemanden an. Beim nächsten Mal wenigstens eine bessere Ausrede. Paket geht jetzt retour und künftig bestehen wir bei Versendern auf einen zuverlässigen Lieferdienst und nicht auf einen Haufen Taugenichts - kurz gesagt alle außer GLS Ergänzung nach Beantwortung durch GLS: Für Ihre Standardantwort gibts dann gleich nochmal 0 Sterne extra! Wir haben die Angelegenheit in den letzten 7 Tagen insgesamt 3x per Mail urgiert, da verspricht die Homepage ja eine Antwort am selben Tag, bis jetzt ist jede unserer Mails unbeantwortet!! Schlechter als die Zustellung von GLS ist somit nur noch der Kundenservice von GLS,.....

Yasar Kilic - 2022-12-12

seit über 6 jahren wohne ich bei meiner aktuellen adresse, und ich habe noch nie aber NIE einen GLS fahrer bei uns klingeln oder sonstiges gesehen, wenn ich weiß das der paketdienst gls ist das weiß ich im vorhinein das es es nicht klappen wird, auch wenn wir zuhause sind bekommen wir eine mail empfänger nicht erreichbar, der fahrer bemüht sich nichteinmal das er zum postkasten rennt und eine benachrichtigung hinterlässt, und das beste ist ja die abholstationen sind entweder am anderen ende der stadt obwohl ich weis das es 5 gleich um die ecke andere gibt oder in einem anderem bundesland 😂 eine legende besagt das der fahrer sich 1x im jahr im winter zu sonnenuntergang zeigt da ihr am mond wohnt und man euch telefonisch nicht erreichbar seit fordere ich um sofortige zustellung meines paketes

Thomas Drei - 2022-10-13

Richtige Oarschlöcher. Schreiben man ist im Urlaub daher Paket nicht zugestellt. Faule Hunde dreckige!

Christian Lanz - 2021-09-11

Tanke gut erreichbar und super Für Schnelleinkauf.

Ha::ng - 2022-10-07

Mein Paket liegt seit 5 Tagen beim Paketshop und sie wollen gar nicht weiterliefern.

Jonny Armstrong222 - 2022-12-05

Ich war den ganzen Tag zu Hause, Babysitter an der Haustür, jetzt habe ich eine E-Mail, um zu sagen, dass es "wieder" im Paketzentrum ist, sie kamen nie, meine Türklingel funktioniert, mein Hund bellt, wenn jemand an der Tür steht, Wie kann ich also mein Paket von GLS bekommen, als wollten sie es nicht persönlich zustellen?

Ana Grosu - 2022-07-17

Ein schlechter Scherz, kein echtes Unternehmen. Meine Freunde haben mir ein Geburtstagsgeschenk geschickt, das nie angekommen ist. Es wurde „aufgrund unvollständiger Angaben“ an den Absender zurückgeschickt, ohne dass auch nur der Versuch unternommen wurde, mich zu kontaktieren. Ich habe die Adresse überprüft und es ist genau die gleiche, die ich auf Hunderten von anderen Paketen angegeben habe, die ich erfolgreich erhalten habe….

Croatiansensation666 - 2022-02-16

Unglaublich unprofessionell. Wahnsinn das sowas noch in der Distribution möglich ist…

Jürgen Mimler - 2022-10-31

Nicht einmal einen Stern wert, unkompetente Fahrer und Kundenservice zum s..... Nie wieder bestell ich etwas was mit Gls ankommt weil es kommt ja nicht an

Friedrich Gerhardt - 2022-10-05

3 Tage das Paket im Lager, wird erst nach Nachfrage per Telefon ausgeliefert und dann auch noch nicht zugestellt, obwohl alle Türen offen standen im Geschäft und 5 Angestellte anwesend waren. Bin gespannt wie es weitergeht.

Martin - 2022-12-16

Hotline funktioniert nicht. Voice-System: Drücken Sie die 1. Es passiert nichts. dann wird der Anruf beendet. sehr schlechter Service

Verena Reifecker - 2022-06-24

Bin zu Hause im Homeoffice und bekomme dann eine Mail das mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Interessant, geklingelt hat niemand - das hätte ich gehört, die Zwischentür war offen. Leider kein Einzelfall.

Sunčice - 2022-08-04

1 Stern sind immernoch zu viel für diesen inkompetenten Laden. Obwohl man den ganzen Tag zu Hause ist, wird behauptet man hätte mich nicht antreffen können. Nach dem läuten bin ich Sekunden später zu Tür gerannt und es war keiner mehr da. Sehr ungeschulte und inkompetente Mitarbeiter, sollte eigentlich selbstverständlich sein, dass man nach dem läuten wartet und nicht gleich davonrennt. Vom Kundencenter bekommt man ebenfalls nur unprofessionelle antworten anstatt, dass man sich dafür entschuldigt oder dieses häufige Problem behoben wird. Das liegt aber leider nicht im Interesse von GLS. Für was ihr Paketzusteller habt ist mir ein Rätsel , wenn man sich die Post selber abholen gehen kann.

Mäxx Mo - 2022-10-19

sorry, nachdem wir als Firma nicht mal mehr einen Ansprechpartner haben, muss ich hier meinen Frust kundtun. Seit einigen Jahren wird der Dienstleister GLS ja das sollte ein Botendienst sein immer schwächer uns Kunden gegenüber. Wir haben seit über 10 Jahren eine Geschäftsbeziehung früher gab es Vertriebsverantwortliche welcher sich für seine Kunden Zeit genommen hätte. Dies gibt es alles nicht mehr, jedes Jahr Preiserhöhungen und noch schlechtere Qualität. Heute ruft man an und wird immer nur abgewimmelt oder kommt gar nicht erst durch. Wir haben tägliche Abholer Vereinbarungen welche mindestens 1-2x in der Woche nicht funktionieren oder die Autos sind bis unters Dach voll und kein Platz..... und wenn man die Fahrer was fragt kommt höchstens ich kein Deutsch!!! Traurig was sich heutzutage Dienstleister rausnehmen obwohl das Wort Dienstleister stimmt in diesem Zusammenhang nicht!!!

Dex - 2022-07-04

Definitiv der schlechteste Lieferant!! Unmöglich

Benjamin Reichenwallner - 2022-10-18

Wenn ich erfahre, dass ein Paket mit GLS zugestellt wird, rutscht meine Laune sofort in den Keller. Ich wohne in Salzburg. Jeder andere Paketdienst hat hier zig Paketshop-Partner, meistens im Umkreis von 10 Minuten zu Fuß. Bei einigen kann man eine Abstellung veranlassen und wird sogar über ein sehr genaues Lieferzeitfenster informiert. Bei GLS erhält man zu keiner Zeit irgendeine Information über die Lieferung. Noch nie war ich bisher zu Hause, als ein Paket geliefert werden sollte. Abstellen lassen kann man es ja nicht. Und das Beste: Laut Homepage gibt es zwar einige Paketshops in Salzburg. Warum werden meine Pakete aber dann immer an das andere Ende der Stadt geliefert? Für die Abholung brauche ich mit dem Rad über eine Stunde. In dieser Zeit könnte ich gemütlich zu jeder möglichen Art von Geschäft fahren und dort einkaufen. Übrigens fällt auf, dass der Kundenservice auf jede Rezension mit dem gleichen Standard-Satz antwortet... EDIT: Lustig, dass der Kundenservice auf meine Beschwerde darüber, dass er immer mit dem gleichen Satz reagiert, mit ebendiesem Satz reagiert :D

Nick Bulochka - 2021-09-08

Sehr nette Leute arbeiten, kamen, fragten Zagruzka oder Vygruzka, 5 Minuten und alles ist fertig.

Leila Flach - 2022-09-06

Einfach eine Frechheit, bekamm Email das es zugestellt wurde, nix wurde zugestellt, hoffe mein Paket taucht auf und wird mir umgehend zugestellt. Händler wo ich die Ware gekauft hab, hab ich bereits informiert. Ist nicht das erste mal, hoffe Verkäufer wechselt Zusteller.

Michael Nowak - 2021-06-30

Kann nur positives von den Zustellungen meiner Pakete berichten!

Susanne Permadinger - 2022-09-08

Eine absolute Frechheit!Paket wurde einfach im stiegenhaus abgestellt und ich bekam eine Email das Paket wurde zugestellt,war aber gar nicht zu Hause ich musste einen Nachbarn bitten zu schauen ob mein Paket irgendwo steht und er es bitte mitreinnehmen kann in seine Wohnung da das Paket einen erheblichen Betrag aufweist!Wenn uch vermeiden kann von dieser Firma beliefert zu werden werde uch dies auch tun und nach meiner mündlichen Beschwerde am Telefon wurde die Dame auch noch frech und unsympathisch eine absolute Frechheit, nie wieder!

Marco Herzberger - 2022-09-09

...hm, ich schreibe ja normalerweise nur Rezensionen wenn es darum geht positives Feedback zu geben aber hier mache ich mal eine Ausnahme... ...GLS ist einfach DAS LETZTE und ich kann nur jedem raten Händler zu meiden die GLS als Versender nutzen!!! Das hält die Nerven ruhig... ...die Kontaktmöglickeiten bei Problemen sind äußerst bescheiden, Auskünfte leider unkonkret und oftmals falsch bzw. werden die dahingehenden Aussagen nicht eingehalten. Null Lösungsorientierung, jedesmal andere Begründungen, null Kundenservice, kein Hotline-Kontakt unter 30min. Warteschleife!!!

Adam Hoffmann - 2022-04-19

Schnelles Entladen👍

Bo Mama - 2022-09-09

Pakete werden einfach ohne "zustellversuch" ohne "benachrichtigung" in einem "Paketshop" hinterlegt!!! Werde sie und alle online shops, die mit euch "kooperieren" in zukunft vermeiden!!!!!

Jasmin Friesacher - 2022-07-17

Die unprofessionelle Art dieses Paketdienstes ist ein Wahnsinn!! Nachdem meine Rezession schon zum Drittenmal gelöscht worden ist sieht man das dieser Paketdienst nicht fähig ist einen ordentlichen Job zu machen. Aber ich schreibe es gerne nocheinmal das mein Rechtsanwalt involviert ist und die Anzeige läuft.